Tự luận

b (trang 27 sách giáo khoa tiếng Anh lớp 10) Write full sentences using the prompts. Use the skill box to help you. Then, number the sentences (1-4) to match them with the parts of a complaint email. (Viết câu đầy đủ sử dụng gợi ý. Sử dụng hộp kỹ năng để giúp bạn. Sau đấy, đánh số vào câu (1-4) để nối chúng với những phần của email phàn nàn.)

 

a (trang 27 sách giáo khoa tiếng Anh lớp 10) Read about writing complaints emails, then read June’s email again and underline the examples of parts 1-4 fromt the Writing Skill in the email. (Đọc cách viết email khiếu nại, sau đó đọc email của June một lần nữa và gạch chân những ví dụ của phần 1-4 từ Kỹ năng Viết trong email.)

Writing Skill

Writing complaint emails

To make complaints effectively in an email, you should use formal language and:

1. explain why you’re writing: I bought a B300 laptop on December 5th, and it has a problem.

2. describe the problem: It crashes when I play games.

3. (optional) explain how you tried to fix the problem: I tried restarting it, but it still does not work.

4. say what you want the store to do: I would like you to replace it.

Bài làm:

b (trang 27 sách giáo khoa tiếng Anh lớp 10) Write full sentences using the prompts. Use the skill box to help you. Then, number the sentences (1-4) to match them with the parts of a complaint email. (Viết câu đầy đủ sử dụng gợi ý. Sử dụng hộp kỹ năng để giúp bạn. Sau đấy, đánh số vào câu (1-4) để nối chúng với những phần của email phàn nàn.)

Bài làm: