Practice
Practice
Lời giải:
Hướng dẫn dịch:
Khách hàng: Tôi gặp sự cố với máy tính xách tay của mình.
Quản lý: Có vấn đề gì vậy?
Khách hàng: Nó quá nóng khi tôi làm bài tập.
Quản lý: Bạn có đem theo biên lai không?
Khách hàng: Nó ở đây.
Quản lý: Nó vẫn còn bảo hành. Chúng tôi có thể sửa chữa nó miễn phí.
Khách hàng: OK.
Quản lý: Cho tôi xin tên của bạn được không?
Khách hàng: Vâng, là Ali Benn. A-L-I B-E-N-N.
Quản lý: Tôi có thể xin số điện thoại của bạn được không?
Khách hàng: Chắc chắn rồi, 0985214173.
Quản lý: Chúng tôi sẽ gọi cho bạn khi nó sẵn sàng.
Khách hàng: OK.
Lời giải:
Conversation 1:
Customer: I have a problem with my laptop.
Manager: What's the problem?
Customer: It restarts when I play games.
Manager: Do you have your receipt?
Customer: Here it is.
Manager: It's no longer under warranty. It costs twenty dollars to repair it.
Customer: OK.
Manager: Can I take your name, please?
Customer: Yes, it's Sam Davis. That's S-A-M-D-A-V-I-S.
Manager: Can I take your phone number?
Customer: Sure, it's 0128485012.
Manager: We'll call you when it's ready.
Customer: OK.
Conversation 2:
Customer: I have a problem with my laptop.
Manager: What's the problem?
Customer: It disconnects when I use the internet.
Manager: Do you have your receipt?
Customer: Here it is.
Manager: It's still under warranty. We can repair it for free.
Customer: OK.
Manager: Can I take your name, please?
Customer: Yes, it's Karen Samuels. That's K-A-R-E-N-S-A-M-U-E-L-S.
Manager: Can I take your phone number?
Customer: Sure, it's 093219555.
Manager: We'll call you when it's ready.
Customer: OK.
Hướng dẫn dịch:
Hội thoại 1:
Khách hàng: Tôi gặp sự cố với máy tính xách tay của mình.
Người quản lý: Có vấn đề gì vậy?
Khách hàng: Nó khởi động lại khi tôi chơi trò chơi.
Quản lý: Bạn có biên lai của bạn không?
Khách hàng: Đây rồi.
Người quản lý: Nó không còn được bảo hành nữa. Nó tốn hai mươi đô la để sửa chữa nó.
Khách hàng: OK.
Quản lý: Cho tôi xin tên của bạn được không?
Khách hàng: Vâng, là Sam Davis. S-A-M-D-A-V-I-S.
Quản lý: Tôi có thể xin số điện thoại của bạn được không?
Khách hàng: Chắc chắn rồi, đó là 0128485012.
Người quản lý: Chúng tôi sẽ gọi cho bạn khi nó sẵn sàng.
Khách hàng: OK.
Hội thoại 2:
Khách hàng: Tôi gặp sự cố với máy tính xách tay của mình.
Người quản lý: Có vấn đề gì vậy?
Khách hàng: Nó mất kết nối khi tôi sử dụng internet.
Quản lý: Bạn có biên lai của bạn không?
Khách hàng: Đây rồi.
Người quản lý: Nó vẫn còn bảo hành. Chúng tôi có thể sửa chữa nó miễn phí.
Khách hàng: OK.
Quản lý: Tôi có thể xin tên của bạn được không?
Khách hàng: Vâng, là Karen Samuels. K-A-R-E-N-S-A-M-U-E-L-S.
Quản lý: Tôi có thể lấy số điện thoại của bạn được không?
Khách hàng: Chắc chắn rồi, sđt 093219555.
Người quản lý: Chúng tôi sẽ gọi cho bạn khi nó sẵn sàng.
Khách hàng: OK.