Speaking

a (trang 27 sách giáo khoa tiếng Anh lớp 10) In pairs: Look at the pictures in the lesson. Discuss what the problems are and what the customers should do. (Làm việc theo cặp: Nhìn vào những bức tranh trong bài. Thảo luận những vấn đề là gì và cái mà những khách hàng nên làm.)

Lời giải:

1. The store sent her the wrong item. She should ask the store for a replacement.

2. The screen has broken because of delivery. She should ask the store for a replacement.

3. The shipper delivered the item late. She should send the store a complaint email.

Hướng dẫn dịch:

1. Cửa hàng gửi nhầm hàng cho cô ấy. Cô ấy nên yêu cầu cửa hàng để thay thế.

2. Màn hình bị vỡ vì giao hàng. Cô ấy nên yêu cầu cửa hàng để thay thế.

3. Người giao hàng giao hàng muộn. Cô ấy nên gửi cho cửa hàng một email khiếu nại.

b (trang 27 sách giáo khoa tiếng Anh lớp 10) Choose an item from the pictures or use your own idea and make notes in the table. (Chọn một món đồ từ bức tranh và sử dụng ý kiến riêng của bạn và viết ghi chú vào bảng.)

What did you buy?
When/Where did you buy?
What are the problems ...with the delivery? ...with the item?
How did you try to solve the problems?
What do you want the store to do?

Lời giải:

What did you buy?	I bought a shirt.
When/Where did you buy?	I bought it 7 days ago from an online shop.
What are the problems ...with the delivery? ...with the item?	They sent me the wrong item.
How did you try to solve the problems?	I asked the store for replacement.
What do you want the store to do?	I want them to give me the right item.

Hướng dẫn dịch:

Bạn đã mua gì?	Tôi đã mua một chiếc áo phông.
Bạn mua nó khi nào/ở đâu?	Tôi mua nó 7 ngày trước từ một cửa hàng trực tuyến.
Có vấn đề gì ...với việc giao hàng? ...với món hàng?	Họ đưa tôi sai mẫu.
Bạn đã làm gì để giải quyết vấn đề?	Tôi yêu cầu cửa hàng đổi hàng.
Bạn muốn cửa hàng làm gì?	Tôt muốn họ gửi tôi món hàng đúng.